I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Všeobecné obchodní podmínky popisují běžnou obchodní spolupráci mezi zákazníkem a prodávajícím - společností Total Security Systems s.r.o. Jsou dostupné na internetových stránkách a v sídle společnosti na kontaktní adrese. Tyto podmínky tvoří základ obchodní spolupráce a nový zákazník je povinný před začátkem obchodní spolupráce se řádně obeznámit s ustanoveními všeobecných obchodních podmínek.

II. PODMÍNKY SPOLUPRÁCE
Nákup ve společnosti  Total Security Systems s.r.o. mohou realizovat fyzické osoby nebo podnikatelské subjekty, které mají ve výpisu z obchodního nebo živnostenského registru oprávnění na prodej nebo instalaci produktů z portfolia Total Security Systems s.r.o. Registrace nového zákazníka je možná následujícími postupy :
-         elektronicky, prostřednictvím naší internetové stránky http://www.tssgroup.cz/
-         osobně, v sídle  Total Security Systems s.r.o. na adrese Tř. Tomáše Bati 145, 763 02 Zlín - Louky
-         prostřednictvím obchodních zástupců Total Security Systems s.r.o.

III. OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ
Zákazník si může objednat zboží osobně, telefonicky, faxem, prostřednictvím obchodních zástupců nebo elektronicky formou e-shopu. Objednávka musí obsahovat následující údaje: obchodní jméno zákazníka (odběratele), jméno kontaktní osoby, telefonní číslo nebo e-mail, IČO, IČ DPH, přesný popis objednávaného zboží, počet kusů, jednotku množství (ks, m) a způsob odběru. Zboží objednané do 14hod. bude expedováno v ten den, je-li aktuálně na skladě. Nebude-li na skladě v požadovaném množství, bude o tom zákazník informován. Objednávky přijaté po 14hod. budou vyřízené následující pracovní den. Ceny za zboží jsou účtované podle  ceníku platného v den objednání zboží. Prodávající neručí za rozdíly v cenách vzniklé v době od objednání zboží, do doby dodávky zboží.

IV. DOKLADY
FAKTURA A DODACÍ LIST: Jsou vystavené a přiložené ke zboží (v případě dopravy zboží přepravní službou),  nebo odevzdané zákazníkovi při osobním převzetí zboží v sídle společnosti. Všechny platné doklady musí obsahovat razítko a podpis odpovědného pracovníka prodávajícího. Bez těchto náležitostí jsou vystavené doklady považované za neplatné. Pokud zákazník požaduje uvedení seznamu sériových čísel, je nutné o to požádat při objednávaní zboží.
Prodávající se s kupujícím může dohodnout na platbě dopředu. V takovém případě bude kupujícímu vystavená proforma (zálohová) faktura a zboží bude dodané až po jejím uhrazení.

V. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Platbu objednaného zboží je možné uskutečnit bankovním převodem na účet prodávajícího, v případě platné rámcové kupní smlouvy s dohodnutou splatností nebo osobně platbou v hotovosti. V případě nedodržení termínu splatnosti faktury bude účtováno penále ve smyslu Obchodního zákoníku za každý den z prodlení 0,05% z celkové sumy faktury, pokud není smluvně dohodnuto jinak. UPOZORNĚNÍ: Zboží je až do úplného zaplacení faktury majetkem společnosti Total Security Systems s.r.o.

VI. DODÁVKA ZBOŽÍ 
Zboží může být expedované přepravní službou, případně může být po dohodě osobně doručeno obchodním zástupcem prodávajícího. Při přebírání zboží je zákazník povinen si důkladně zkontrolovat množství a typ zboží, jako i to, zda zboží není mechanicky poškozeno. Dodatečné reklamace nemusí být uznané. Náklady na přepravu zboží, pojištění a náklady na zaslání reklamací hradí zákazník, pokud není smluvně dohodnuto jinak. Prodávající neručí za škody vzniklé při přepravě zboží. Pokud bude zjištěno poškození zboží přepravní službou, je nutné v co nejkratší době tuto přepravní službu kontaktovat. Poškozené zboží nesmí být používáno až do úplného vyřešení reklamace. Prodávající zároveň neručí za škody způsobené zpožděním zásilky.

DODÁVKA PŘEPRAVNÍ SPOLEČNOSTÍ
Ceny v ceníku jsou uvedené jako EXW sklad Zlín. To znamená, že přepravu zboží a zasílání reklamací hradí kupující, pokud není ve smlouvě s kupujícím uvedeno jinak. Případné časové zpoždění přepravy, tzn. meškání nebo nedoručení zboží, resp. poškození při přepravě vyřizuje zákazník s přepravní službou. V případě, že je potvrzený přebírací protokol přepravní služby, bude podnět na reklamaci ze strany přepravce zamítnutý.

CENÍK PŘEPRAV     

Doručujeme pouze ve městech, jejichž výčet spolu s PSČ pro PPL Express+ naleznete zde. 

Všechny uvedené ceny nezahrnují DPH ve výši 20%! 

VII. ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
Na zakoupené zboží platí záruční podmínky uvedené v reklamačních podmínkách prodávajícího. Dodavatel nezodpovídá za případné náklady související s montáží a demontáží reklamovaného zařízení.

VIII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENÍ
Prodávající si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky změnit kdykoli, pokud si to bude vyžadovat změna obchodní politiky nebo zákonů, a to bez souhlasu kupujícího.

Obchodní podmínky platné od 1.8.2010. Total Security Systems s.r.o.