TECHNICKÁ PODPORA

Co by Vás mohlo zajímat o fungování naší technické podpory (klikněte pro více informací)

zabezpecenie objektov  

HOT-LINE Zabezpečovací zařízení

tel.: +420 577 22 23 24

Pracovní dny od 8.00 do 17.00 hod.

Kamerové systémy: klapka 1
Zabezpečovací systémy: klapka 2 Přístupové systémy
a domovní telefony: klapka 3

e-mail: support@tssgroup.cz

zabezpecenie vozidiel  

HOT-LINE Zabezpečení vozidel

tel.: +420 514 514 251

Pracovní dny od 8.00 do 17.00 hod.

gps monitoring  

HOT-LINE GPS monitoring:

tel.: +420 577 22 22 33

NON-STOP

Pavel Liška 
Kamerové systémy 
tel.: +420 514 514 254
e-mail: liska@tssgroup.cz 

Lukáš Sedláček 
Zabezpečení vozidel 
Autoalarmy a autopříslušenství 
tel.: +420 514 514 251
mobil: +420 775 975 550
e-mail: servis-aa@tssgroup.cz

Tibor Bielak
GPS monitoring
Monitoring vozidel a strojů
tel.: +420 577 222 233
e-mail: bielak@tssgroup.sk

Jakub Tulek
Kamerové systémy
tel.: +420 514 514 269
e-mail: tulek@tssgroup.cz

Andrej Zahorák
Zabezpečení vozidel 
Autoalarmy a autopříslušenství 
tel.: +421 327 704 233
mobil: +421 903  771 748
e-mail: zahorak@tssgroup.sk

 

Milan Žilka
GPS monitoring
Monitoring vozidel a strojů
tel.: +420 577 222 233
e-mail: zilka@tssgroup.sk

Ing. Jakub Karlík
Domovní telefony, přístupové systémy, 
perimetrie, zabezpečovací systémy
tel.: +420 514 514 244
e-mail: karlik@tssgroup.cz

Michal Porubčan
Zabezpečení vozidel 
Autoalarmy a autopříslušenství 
tel.: +421 327 704 214
e-mail: servis-aa@tssgroup.sk

Martin Petrušek
GPS monitoring
Monitoring vozidel a strojů
tel.: +420 577 222 233
e-mail: pertrusek@tssgroup.sk

Martin Petřík
Elektrická požární signalizace,
nouzový zvukový systém
tel.: +420 514 514 281
mobil: +420 734 200 503
e-mail: petrik@tssgroup.cz

 

Juraj Bežák
GPS monitoring
Monitoring vozidel a strojů
tel.: +420 577 222 233
e-mail: bezak@tssgroup.sk

TECHNICKÉ ODDĚLENÍ

Ing. Ondrej Sokol 
Technický ředitel 
Zabezpečení objektů 
tel.: +420 514 514 299
mobil: +420 734 200 504 
e-mail: sokol@tssgroup.cz 

Marián Mizerák 
Technický ředitel
Zabezpečení vozidel 
tel.: +420 577 019 606 kl. 269  
e-mail: mizerak.marian@tssgroup.cz


 
 

Peter Fukala 
Projektový manažer 
Zabezpečení objektů
tel.: +420 514 514 298
e-mail: fukala@tssgroup.cz

Martin Doro 
Produktový manažer 
Zabezpečení vozidel 
tel.: +420 577 019 606 kl. 234
mobil: +421 910 903 455
e-mail: doro@tssgroup.cz

 

Ing. Ivan Žiak
Produktový manažer 
Kamerové systémy
tel.: +420 514 514 297
mobil: +421 901 770 008
e-mail: ziak@tssgroup.cz


Ing. Alexander Pieš
Produktový manažer 
Zabezpečení vozidel 
tel.: +420 577 019 606 kl. 227
mobil: +421 915 831 751 
e-mail: pies@tssgroup.cz

 


Matej Malovec
Produktový manažer 
Domovní telefony, přístup, perimetr
tel.: +421 327 704 253
mobil: +421 908 997 569
e-mail: malovec@tssgroup.cz

   

Co by Vás mohlo zajímat o fungování naší technické podpory

 

Proč je vždy lepší volat na HOT-LINE a proč nepoužíváme přímá mobilní čísla na naše techniky?

Pro zákazníka je toto řešení výhodné, protože ne vždy je technik okamžitě dostupný prostřednictvím mobilního telefonu (výjezd, školení, prezentace). Na HOT-LINE jsou Vám technici připraveni vždy poradit. Navíc je systém technické podpory pro všechny jeho uživatele přehlednější a zjednodušuje i vzájemné předávání informací napříč mezi jednotlivými specializacemi tak, abychom mohli maximálně vyjít vstříc Vám, našim zákazníkům.

Co když jsou všichni technici v Česku vytíženi?

V takovém případě se může stát, že Vám technickou podporu poskytnou kolegové ze Slovenska.

Co když již řeším konkrétní záležitost s konkrétním technikem a telefon mi zvedne jeho kolega?

Pokud potřebujete hovořit s konkrétním pracovníkem technické podpory a v telefonu se Vám ozve jeho kolega, stačí mu tuto informaci sdělit a on Vás buď přepojí přímo na požadovanou osobu nebo jí předá informaci o Vašem telefonátu.

Co když jsou v danou chvíli všichni technici zaneprázdněni?

Buďte prosím trpěliví. Váš telefonát jsme zaregistrovali a jakmile to bude možné, technik Vám zavolá zpět.