Přejít k hlavnímu obsahu

FAQ

Podrobně popsaný postup pro adresaci Comelit tlačítek.

Celý článek

Adresování tlačítek IKALL od výrobců Comelit probíhá prostřednictvím DIP přepínačů.

Celý článek

DIP switch obsahuje 6 přepínačů...

Celý článek

Co vše potřebujete aby jste viděli vyhlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z NVR Dahua?

Celý článek

Co vše potřebujete aby jste viděli vyhlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z kamer Dahua?

Celý článek

Nastavte si na svých panelech INT-TSI widget Interkomu i vy pomocí našeho návodu.

Celý článek

Software navržený s novou a inovativní architekturou. To je Avigilon Unity Video 8. Přečtěte o podporovaných funkcích jednotlivých verzí.

Celý článek

Konfigurace ověřena ve verzi ACC UNITY 8

Celý článek

Nastavení lze provést buď manuálně pomocí hodnot signálu (poplachy) naměřených multimetrem nebo jednodušším způsobem prostřednictvím software, kde se nastaví prahové hodnoty apod.

Celý článek

Pokud je v databázi skutečný čas "logů" a klient zobrazuje nesprávný čas, je to způsobeno nesprávným nastavením časového pásma, které způsobuje toto posunutí.

Celý článek

Licenci na software EDO je možné aktivovat maximálně 3x...

Celý článek

EDO jako takové musí mít ukončené dny odchodem nebo nějakým ukončovacích typem přechodu. Pokud má osoba v jednom dni pouze "příchod" a další den "příchod" i "odchod", tak se druhý den "přesune" na předcházející. Tím pádem se v úpravě docházky zobrazí, že osoba další den nepracovala. Proto je nejprve potřeba ukončit první den, čímž se vše uvede do pořádku. V úpravě docházky je potřeba sledovat kolonku "Původní datum", ve které se zobrazuje skutečný datum průchodu. Proto musí daný den obsahovat "příchod" i "odchod".

Celý článek

Terminál umožňuje upravit text u tlačítek dle konkrétních požadavků. V menu terminálu je potřeba vybrat STYL3, aby se pro každé tlačítko zobrazil daný název a následně přes EDO – záložku průchody přes terminál – můžeme rozmístit průchody na terminálu a následně přes tlačítko "Nahrát do zařízení" se průchody do připojených zařízení zapíší.

Celý článek

V bilanci je mnoho sloupců / hodnot, se kterými můžeme pracovat / zobrazovat je. Pravým tlačítkem na myši lze sloupce skrýt / zobrazit, přičemž je vždy potřeba změny v zobrazení uložit. Máme dva druhy zobrazení – zobrazení osoby a zobrazení skupiny (tj. 2 a více osob). V případě exportu dat celé skupiny, je na první stránce exportu sumární bilance skupiny (sloupce, které jsme si uložili pro skupinu). Na následujících stránkách jsou pak informace o uživatelích zařazených do této skupiny.

Celý článek

V EDO je možné přesouvat ikonky dle požadavků uživatele. Ideální je samozřejmě mít nejpoužívanější ikony na začátku seznamu. Stačí stisknout ALT a ikonu přesunout na požadované místo. Nové zobrazení je potřeba uložit kliknutím na "disketku", která je umístěna vpravo nahoře.

Celý článek

V případě školení je potřeba využít produkt "Edo Služba", v rámci kterého je systém představen a nastaven dle požadavků firmy (v míře popsané v popisu produktu). Pro podporu je potřeba mít zakoupený produkt "Edo Support". Toto je licence, která je aktivována standardně, momentálně je platná dva roky (podmínky se však mohou změnit). Pokud má zákazník tuto službu zakoupenou, zobrazuje se v logu TSS vpravo nahoře text "SUPPORT".

Celý článek

Manuál je k dispozici v části soft+ / Help (Pomoc). V této části je také TeamViewer, abychom jsme se mohli v případě potřeby připojit vzdáleně.

Celý článek

Je potřeba správně vložit celý kód včetně symbolu " – " a je potřeba mít připojení k internetu. Pokud není připojení k internetu k dispozici, může nám zákazník poslat token použitého serveru, licenci + firmu + zakázku a my pro něj dokážeme připravit offline soubor.

Celý článek

Systém by měl správně fungovat tak, že se vytvoří prvotní uzávěrka, kde se nastaví správné hodnoty pro uživatele a následně se uzavře měsíční bilance, a potom hláška vyskakovat nebude. Pokud někdo tuto funkci nevyužívá nebo nepotřebuje editovat např. hodnoty, které uživatelům zůstávají do konce kalendářního roku v rámci dovolených apod., tak je to potřeba jen ignorovat.

Celý článek

Může to být způsobeno poškozenými view/pohledy v databázi. Jendoduchá oprava se dá udělat přes EDO v části nastavení / aktualizovat zobrazení. Pokud by tento zásah nepomohl, je potřeba přímo v databázi přes script pro view, který je v nainstalované složce, aplikovat v databázi. Když ani to nepomůže, může být větší problém v nekompletní/poškozené databázi.

Celý článek

Je možné, že se v softwaru dělaly nějaké změny, které neproběhly správně, a je potřeba projít změny nebo skupiny uživatelů a uložit jejich parametry – to může nastat např. tehdy, když se smaže nějaká změna, kterou už má uživatel přiřazenou.

Celý článek

V softwaru je potřeba mít u zařízení povolenou možnost stahování fotek a současně mít nastaveno smazání fotek po jejich stažení. Současně je potřeba mít pořizování fotek zapnuté i v terminálu. Defaultní nastavení terminálu je takové, že se fotka pořídí, ale neuloží, a proto je to potřeba v menu terminálu nastavit na možnost "Získat a uložit".

Celý článek

Je nutné ho restarovat. Buď je v EDO, v části Zařízení", možnost restartovat zařízení (za podmínky, že zařízení ještě komunikuje se softwarem), nebo lze provést hardwarový reset – tlačítko je umístěno v otvoru na levé straně terminálu, který je pod gumovou záslepkou vedle USB portu. Tlačítko stačí stisknout vhodným nástrojem a zařízení se restartuje. Žádné parametry ani údaje nebudou resetovány.

Celý článek

Stav zařízení musí být "připojeno". Pokud je stav neznámý/odpojeno, je potřeba řešit problémy v síti – server se stále snaží připojit k zařízení. Zkuste restartovat zařízení nebo server, na kterém je spuštěný software (resp. stačí služby TSS soft+ service apod., na kterých systém běží).

Celý článek

Lokalizace není totožná se staženou docházkou, která se zobrazuje v editu docházky. Je potřeba sledovat datum posledního načtení – pokud je datum starší, je potřeba provést ruční stažení dat ze zvoleného zařízení (jednoho nebo i případně více zařízení) nebo počkat na proběhnutí automatického stažení dat.

Celý článek

Je třeba provést online aktivaci přes soubor, který byl zákazníkovi zaslán. Číslo licence – které zákazník také obdržel – nelze použít.

Celý článek

Takové zapojení není možné. Kontrolér nefunguje jako převodník IP/RS-485 a je potřeba zvolit jediný způsob zapojení.

Celý článek

Nastavuje se přímo na desce kontroléru prostřednictvím jumperů dle pokynů v manuálu (kontrola správné polohy jumperů).

Celý článek

Z kontroléru nelze stáhnout jeho konfiguraci, všechny údaje o nastavení jsou v softwaru a pokud zákazník nemá zálohu, tak o nastavení může přijít. Z kontroléru lze stáhnout pouze karty bez jmen uživatelů (u verze PRO lze i včetně jmen uživatelů).

Celý článek

3x posunout sedmý DIP nahoru a dolů (ON-OFF, ON-OFF, ON-OFF – výchozí poloha OFF)

Celý článek

Ve Smart PSS umíme načíst z kontroléru uživatele, ale jen v rámci karet, po přidání kontroléru do Smart PSS je potřeba v části přístupu zvolit přes pravé tlačítko načíst uživatele z kontroléru, následně je dokážeme načíst do Smart PSS. Potom je jim ještě potřeba přiřadit přístup. Úrovně přístupu nelze načíst z kontroléru.

Celý článek

Doporučená maximální vzdálenost je 70 m.

Celý článek

K dispozici není žádný manuál ani popis, popisy jsou přímo na zadní straně čtečky, pod jejím zadním krytem – je zde název a barva kabelu. Popisy svorek jsou i na kontroléru, se kterým je nutné propojení 1:1.

Celý článek

Nejprve je potřeba zkontrolovat, zda je zakoupen správný kontrolér ZKAccess 3.5 / ZKBioAccess používá standardní kontroléry. Do ZKBioSecurity se připojují PRO kontroléry. Je potřeba zvolit vhodné kombinace.

Celý článek

Čtečky řady ProID navíc disponují žlutým kabelem, po jehož připojení na GND je na výstupu Wiegand 34 (4 bity). V případě nezapojení žlutého kabelu je na výstupu Wiegand 26 (3 bity).

Celý článek

Je potřeba sjednotit výstupní formát. Výstupem USB je 4bitové číslo, výstupem z MIFARE je dle nastavení Wiegandu 3bitové (Wiegand 26) nebo 4bitové (Wiegand 34) číslo karty.

Celý článek

V defaultu je kontrolér bez hesla.

Celý článek

Defaultní (výchozí) login je admin / admin

Celý článek

Je potřeba zkontrolovat správné zapojení propojovací kabeláže mezi hlavní jednotkou 4/8 a dalšími tlačítky – musí vést zespod hlavní do horní části externích tlačítek. Pokud by bylo zapojeno do spodní strany, nebyla by funkční tlačítka ani jejich podsvícení.

Celý článek

V tomto případě je adresování fixní, buď shora dolů nebo zdola nahoru podle DIP přepínače na zadní straně dveřní jednotky. Pokud je dveřní jednotka 2řadová, tak je adresování po řadách tj. první řada je zlevav adresa 1, napravo adresa 2, v další řadě je zleva 3 adresa, vpravo 4 adresa atd.

Celý článek