SOFTPLUS Ticketing Training zaškolení pro SOFTPLUS Ticketing

Služba odborného zaškolení pro ticketovací systém

Praktické školení obsluhy, organizátorů a IT administrátorů v rozsahu 3 hodin pro efektivní správu, prodej a kontrolu vstupenek v systému SOFTPLUS Ticketing.

SOFTPLUS Ticketing Training je jednorázová servisní položka zaměřená na odborné zaškolení personálu pro práci se systémem prodeje a kontroly vstupenek SOFTPLUS Ticketing.

Školení v celkovém rozsahu 3 hodin je navrženo tak, aby obsluze (pokladní, organizátoři akcí, pracovníci vstupních zón) a IT administrátorům poskytlo všechny potřebné znalosti pro samostatnou, rychlou a bezchybnou správu akcí, tvorbu ceníků, generování lístků a obsluhu odbavovacích bran či mobilních skenerů.

Obsahová náplň školení (Rozsah 3 hodiny)

• Správa akcí a ceníků: Tvorba nových akcí, nastavení kategorií lístků (VIP, zlevněné, celodenní), časových slotů a kapacity do 500 návštěvníků.
• Prodej a vystavování lístků: Práce s pokladním rozhraním, manuální prodej, tisk vstupenek a odesílání e-ticketů s QR kódy.
• Obsluha vstupních zón: Správné používání ručních skenerů, mobilních terminálů a dohled nad automatickými turnikety při validaci kódů.
• Řešení výjimek a storen: Postupy při stornování lístků, řešení nečitelných kódů, reklamacích a opětovném vytištění vstupenky.
• Přehledy a uzávěrky: Generování výkazů z prodeje, sledování aktuální vytíženosti v objektu a denní finanční uzávěrky.
• Modelové situace: Praktické ukázky a řešení konkrétních provozních scénářů z vašich akcí.

Technická specifikace

Hlavní přínosy služby

1. Rychlé odbavení návštěvníků: Zaškolená obsluha minimalizuje tvorbu front u pokladen a vstupních turniketů.

2. Bezchybná správa akcí: Eliminuje chybovost při zadávání ceníků, slev a stornování vstupenek.

3. Samostatnost personálu: Tým získá jistotu při řešení nestandardních situací s lístky přímo během akce.

V ceně je 3hodinový blok odborného školení vedený specialistou (online nebo na místě podle dohody).

(Položka neobsahuje softwarové licence SOFTPLUS Ticketing ani službu prvotního nastavení Setup).