Archiv

TSS LPR support 6M technická podpora

| LPR support 6M

TSS LPR support je technická podpora systému TSS LPR v režimu pro koncového zákazníka nebo instalační firmu. Podpora je prováděna technikem společnosti TSS Group na dálku. Služba nenahrazuje plnohodnotné zaškolení montážní společnosti, pouze poskytuje asistenci koncovému zákazníkovi a diagnostiku systému v případě náhlých problémů na jeho instalaci prostřednictvím vzdáleného přístupu.

Uvedená cena je podpora na jeden systém po dobu šesti měsíců.

Tento produkt již není v nabídce.

TSS LPR support je služba podpory na dálku a poskytuje možnost koncovému uživateli nebo instalační firmě kontaktovat technickou podporu TSS Group. Tato služba zajišťuje podporu a asistenci technika TSS Group při změnách v nastavení nebo běžné denní práci v rámci softwaru TSS LPR formou telefonátu nebo vzdáleného připojení. Služba nenahrazuje plnohodnotné zaškolení.

Služba TSS LPR support zahrnuje:

Ověření připojení zařízení
Kontrola správného chodu systémových služeb TSS LPR
Kontrola databáze a zobrazování údajů
Poradenství s nestandardním uživatelským problémem
Vysvětlení funkci
Konzultace při změnách ve spojitosti s možnostmi softwaru

Služba TSS LPR support nezahrnuje:

Konfigurace, optimalizace a ladění výkonu systému,
Konfigurace a dimenzování hardware
Konfigurace síťových prvků
Strukturu a architekturu systému, nasazení, definice exportů a integrace s dalšími software
Jiné než dokumentované funkcionality v rámci vydaného produktu

Pokud se při provádění služby vyskytne překážka mimo službu TSS LPR support, technik TSS Group není povinen vyřešit tuto překážku. Jakýkoliv další potřebný zásah mimo tuto službu může instalační firma konzultovat s technickou podporou naší společnosti.

TSS Group si vyhrazuje právo odkázat uživatele na manuál.

Nutné podmínky poskytnutí služby TSS LPR support:

Zabezpečení Teamviewer přístupu na instalaci
Plný přístup (administrátorská práva) na instalovaných zařízeních
Přítomnost odpovědné osoby z místa instalace, která je zodpovědná za správné nastavení dat v systému (například osoba z personálního či IT oddělení, nebo z vedení společnosti)

Pro výjezd na místo instalace nebo programování nových funkcionalit kontaktujte obchodní oddělení TSS Group.

Parametry

Typ služby	Technická podpora

Potřebujete pomoc?

Nákupem to nekončí.
Pro naše zákazníky je k dispozici tým profesionálů připravených poradit telefonicky nebo e-mailem.
K dispozici jsou každý pracovní den od 8.00 do 17.00 hod.

Technická podpora

Naposledy navštívené

KAM2WEB V3 audio a video stream

Služba KAM2WEB V3 umožňuje umístit video včetně audia z IP kamery na vaši webovou stránku. Využijte naši unikátní restreamovací službu běžící na našich serverech ...

Skladem

KAM2WEB V3