Monitoring stavu síťových zařízení

Jedná se o službu zajišťující kontrolu dostupnosti síťových zařízení, která využívá program pro kontrolu síťového spojení Ping. Pokud zařízení odpoví a odešle odezvu, je dostupné. Pokud systém tuto odezvu neobdrží, je síťové zařízení nedostupné a může to signalizovat buď problém v přenosové datové síti nebo závadu na zařízení, od kterého systém požaduje odezvu. Systém navíc umí kontrolovat nejenom samotná zařízení, ale i dostupnost služeb na konkrétním portu zařízení. Při zjištění problému umí software odeslat upozornění prostřednictvím SMS zprávy nebo e-mailu. Monitorovací zařízení musí být v rámci sítě umístěno na veřejné IP adrese.

Co všechno naše řešení nabízí

• Nepřetržitý monitoring síťových zařízení.
• Lze předem naplánovat, jak často se mají upozornění odesílat.
• Široké možnosti personalizace dle požadavků zákazníka.
• Nonstop technická podpora v režimu 24/7 na základě SLA smlouvy.
• Vytváření reportů a statistik.
• API rozhraní pro zajištění komunikace s dalšími aplikacemi.

Technická podpora 24/7 support

K uvedenému systému lze pro koncového zákazníka nebo instalační firmu přiobjednat support – technickou podporu systému poskytovanou v nepřetržitém režimu 24/7 na základě uzavřené SLA smlouvy. Služba klientovi zajišťuje asistenci a diagnostiku technikem společnosti TSS Group s.r.o., v případě náhlých problémů na instalaci, prostřednictvím vzdáleného přístupu. Minimální délka trvání smlouvy je 6 měsíců.

Pokud vás výše uvedené řešení zaujalo, můžete nás kontaktovat
prostřednictvím e-mailu reseni@tssgroup.cz.